Conditions générales de vente
Bienvenue sur Vueduweb.com, le site de vente de pack pour publier des articles de blog. Nous sommes enregistrés sous le nom de creationweb, avec notre siège social situé à La Réunion, et immatriculés au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 42100227000054.
Ces conditions générales de vente sont destinées à définir les relations contractuelles entre Vueduweb.com et l’utilisateur, qu’il soit visiteur ou client effectuant un achat via le site. Toute commande effectuée sur ce site suppose l’acceptation sans réserve par l’utilisateur de ces conditions de vente.
Nous vous encourageons à lire attentivement les clauses ci-dessous. Ces Conditions Générales de Vente régissent les étapes nécessaires pour passer la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L’acte d’achat de produits ou de services sur notre site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur de ces conditions de vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’utilisateur.
Pour toutes questions ou informations complémentaires, notre service clientèle est à votre disposition pour vous guider et vous informer. Nos coordonnées sont disponibles dans la section indexationvueduweb@gmail.com de notre site.
Article 3 – Définition du Service
Accès aux Packs pour Dépôt d’Articles de Blog :
Notre service consiste en la vente d’accès sous forme de packs qui permettent aux utilisateurs de déposer et de publier des articles de blog sur Vueduweb.com. Ces packs sont conçus pour offrir différentes fonctionnalités et niveaux d’accès, selon le pack choisi par l’utilisateur. Les détails de chaque pack sont les suivants :
- Pack Basic : Ce pack permet un accès gratuit limité à la plateforme pour déposer un article à vie. Les utilisateurs peuvent publier un d’article de blog sans frais.
- Pack Premium : Offre à un tarif de 10 € pour un abonnement annuel, ce pack permet aux utilisateurs de publier un nombre 5 d’articles à vie sur une durée de 1 an et d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires telles que l’édition avancée des articles.
- Pack VIP : Au prix de 20 € pour un abonnement annuel, ce pack offre les avantages du Pack Premium avec des fonctionnalités supplémentaires, telles que la promotion prioritaire des articles dans les sections visibles du site et des analyses.
Chaque pack est conçu pour répondre aux besoins variés des blogueurs, qu’ils soient amateurs ou professionnels, en fournissant les outils nécessaires pour une publication et une gestion efficaces de leurs articles sur notre plateforme.
Article 3 – Conditions de Prix
Les prix des abonnements proposés sur Vue duweb.com sont indiqués en euros et sont valables tel qu’affichés au moment de la commande. Tous les prix sont exprimés toutes taxes comprises (TTC), en tenant compte de la TVA applicable au jour de l’achat.
1. Pack Basic
- Le Pack Basic est proposé gratuitement. Aucun frais ne sera facturé pour ce pack. La validation de l’article de blog se fait manuellement comme précisé dans l’achat du Pack Basic aucune durée n’est précisée avant la mise en ligne.
2. Pack Premium
- Le Pack Premium est accessible via un abonnement annuel au prix de 10 € TTC. Ce prix inclut l’accès complet aux services Premium pour une période de douze (12) mois à compter de la date de souscription. La validation de l’article de blog se fait manuellement comme précisé dans l’achat du Pack Premium la durée annoncée est de 48 heures maximum avant la mise en ligne. La renouvellement de l’abonnement est soumis à la tarification en vigueur à la date de renouvellement.
3. Pack VIP
- Le Pack VIP est accessible via un abonnement annuel au prix de 20 € TTC. Ce prix inclut l’accès complet aux services VIP pour une période de douze (12) mois à compter de la date de souscription. La validation de l’article de blog se fait manuellement comme précisé dans l’achat du Pack VIP la durée annoncée est prioritaire avant la mise en ligne. La renouvellement de l’abonnement est soumis à la tarification en vigueur à la date de renouvellement.
Les tarifs sont sujets à modification. Tout changement de prix sera communiqué sur notre site et par notification aux abonnés au moins un mois avant la date d’application. Les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement ne seront pas affectés par les changements de prix pour la durée de l’abonnement en cours.
Les modes de paiement acceptés sont précisés sur notre site au moment de la transaction. Les utilisateurs doivent confirmer la transaction pour que l’abonnement devienne effectif.
Pour intégrer les modalités de commande et de paiement via PayPal dans vos conditions générales de vente, vous pouvez rédiger une clause comme celle-ci :
Article 4 – Commande et Paiement
Commande :
Pour commander l’un des packs (Basic, Premium ou VIP), les utilisateurs doivent suivre le processus de commande indiqué sur Vueduweb.com. La commande est confirmée une fois que l’utilisateur a complété toutes les étapes nécessaires, y compris le choix du pack, la création ou connexion à un compte utilisateur, et l’acceptation des conditions générales de vente.
Paiement :
Le paiement des abonnements Premium et VIP s’effectue en ligne via la plateforme de paiement sécurisée PayPal. Les utilisateurs peuvent payer avec leur carte bancaire directement sur PayPal, même s’ils ne possèdent pas de compte PayPal. Pour procéder au paiement, l’utilisateur sera redirigé vers l’interface de paiement PayPal afin de compléter la transaction de manière sécurisée.
Une fois le paiement approuvé par PayPal, l’utilisateur recevra une confirmation de commande par email, contenant les détails de son abonnement ainsi que la facture correspondante. Les services souscrits seront activés immédiatement après la confirmation du paiement, permettant à l’utilisateur de profiter des fonctionnalités associées à son pack.
Sécurité des Transactions :
Nous prenons la sécurité des transactions très au sérieux. Toutes les transactions par carte bancaire sont traitées par PayPal, qui utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations de paiement et garantir la confidentialité et l’intégrité des données.
Echec de Paiement :
En cas d’échec de la transaction ou de refus du paiement par PayPal, la commande sera automatiquement annulée. L’utilisateur sera informé de l’échec du paiement et pourra tenter de procéder à nouveau à la commande ou contacter notre service clientèle pour assistance.
Article 5 – Livraison
Mode de Livraison :
La “livraison” des services souscrits sur Vueduweb.com, tels que l’accès aux packs Basic, Premium et VIP, se fait de manière numérique. Après confirmation de la commande et du paiement, les utilisateurs accèdent immédiatement aux services achetés directement sur notre plateforme.
Activation des Services :
L’activation des packs Premium et VIP est effectuée automatiquement dès la réception de la confirmation de paiement par notre système. Les utilisateurs peuvent commencer à utiliser les fonctionnalités avancées offertes par leur pack dès que leur paiement est validé.
Pour le Pack Basic, l’accès est accordé immédiatement après l’inscription et la validation du compte utilisateur. Aucune action supplémentaire n’est nécessaire pour activer ce pack gratuit.
Accès et Utilisation :
Les instructions détaillées pour accéder et utiliser les services de chaque pack sont disponibles dans la section [Aide ou FAQ] de notre site. Les utilisateurs sont responsables de s’assurer qu’ils disposent de la connectivité Internet et des équipements nécessaires pour accéder à la plateforme et utiliser les services sans interruption.
Support Technique :
En cas de difficultés techniques ou de non-réception de l’accès aux services achetés, les utilisateurs sont invités à contacter notre service clientèle via les coordonnées fournies dans la section indexationvueduweb@gmail.com de notre site. Notre équipe de support est disponible pour résoudre tout problème lié à l’activation ou à l’utilisation des packs.
Rétractation et résiliation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client (quand il lui est reconnu la qualité de consommateur au sens des stipulations du Code de la consommation) jouit d’un droit de rétractation, qui lui permet d’obtenir le remboursement des services concernés par l’exercice de cette prérogative. Le droit de rétractation peut être exercé, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription du contrat pour les prestations de services, par courrier postal adressé à la creationweb, à condition qu’aucune prestation n’ait été déposé et validé par l’équipe.
Article 6 – Garantie et Responsabilité
Garantie de Service :
Vueduweb.com s’engage à fournir un accès continu et sécurisé à la plateforme, sous réserve des périodes de maintenance et des mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous garantissons que les packs souscrits (Basic, Premium et VIP) seront accessibles selon les termes décrits dans leurs descriptions respectives, et que les fonctionnalités offertes seront opérationnelles.
Limitations de Responsabilité :
- Contenu Utilisateur : Vueduweb.com n’exerce aucun contrôle éditorial sur le contenu publié par les utilisateurs et décline toute responsabilité concernant la légalité, la fiabilité, la pertinence, ou l’actualité de ces contenus. Les utilisateurs restent les seuls responsables du contenu qu’ils publient sur notre plateforme.
- Accès et Disponibilité : Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité de service ininterrompue ou exempt de toute erreur, notamment en raison de la dépendance vis-à-vis de l’infrastructure Internet et de facteurs externes à notre contrôle. En cas d’interruption significative, nous nous efforcerons de restaurer l’accès dans les meilleurs délais.
- Perte de Données : Bien que Vueduweb.com s’engage à sécuriser toutes les données stockées sur ses serveurs, nous ne pouvons garantir une immunité complète contre les pertes de données dues à des défaillances techniques ou des attaques externes. Il est conseillé aux utilisateurs de maintenir des copies de sauvegarde de leur contenu.
- Liens Externes : Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Vueduweb.com . Nous ne sommes pas responsables des contenus ou des pratiques de ces sites tiers.
Réclamations et Recours :
En cas de non-satisfaction concernant notre service, les utilisateurs sont invités à contacter notre service clientèle. Nous nous engageons à examiner chaque réclamation et à proposer une solution équitable dans les meilleurs délais. Notre responsabilité, en cas de manquement avéré à nos obligations contractuelles, sera limitée au montant des sommes effectivement payées par l’utilisateur pour l’abonnement en cours.
Article 7 – Propriété Intellectuelle
Droits sur le Contenu du Site :
Tous les éléments visuels, textuels, graphiques, photographiques, technologiques, logiciels et autres contenus présents sur Vueduweb.com sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Vueduweb.com ou de ses licenciés. L’utilisation du site ne confère aucun droit sur ces contenus. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation de ces contenus sans l’accord préalable écrit de [Nom de l’entreprise] est strictement interdite.
Droits sur le Contenu Utilisateur :
Les utilisateurs conservent tous les droits de propriété intellectuelle sur les articles, commentaires et autres contenus qu’ils publient sur Vueduweb.com. En publiant du contenu, l’utilisateur accorde à Vueduweb.com une licence non exclusive, gratuite, perpétuelle, irrévocable et mondiale pour utiliser, reproduire, adapter, publier, traduire et distribuer ce contenu sur la plateforme ou dans toute autre publication en lien avec le service. Cette licence a pour seul but de permettre à Vueduweb.com de fournir, promouvoir et améliorer ses services.
Respect de la Propriété Intellectuelle :
Vueduweb.com respecte la propriété intellectuelle d’autrui et demande à ses utilisateurs de faire de même. Nous répondons rapidement aux réclamations de violation de droits d’auteur communiquées à notre service juridique. En cas de violation avérée de droits de propriété intellectuelle, Vueduweb.com se réserve le droit de retirer le contenu en infraction et de prendre toutes mesures disciplinaires ou légales nécessaires.
Signalement des Violations :
Si vous croyez que votre travail a été copié d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur ou si vous êtes témoin d’une violation des droits de propriété intellectuelle sur notre site, veuillez nous en informer immédiatement en fournissant les informations suivantes :
- Une description de l’œuvre protégée que vous revendiquez avoir été violée ;
- Une description de l’endroit où le matériel que vous réclamez être en violation est situé sur le site ;
- Vos coordonnées, incluant adresse, numéro de téléphone, et adresse e-mail ;
- Une déclaration de bonne foi indiquant que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le propriétaire des droits d’auteur, son agent ou la loi.
Article 8 – Règlement des Litiges
Négociation Préalable :
En cas de litige entre Vueduweb.com et un utilisateur, les parties s’engagent à tenter de résoudre le conflit amiablement avant d’entreprendre toute action judiciaire. L’utilisateur est invité à contacter notre service clientèle pour exposer le problème rencontré. Vueduweb.com s’engage à examiner la situation et à répondre dans un délai raisonnable, en vue de trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties impliquées.
Médiation :
Si les tentatives de résolution à l’amiable échouent, les parties peuvent choisir de soumettre le différend à la médiation avant de saisir les tribunaux. La médiation sera conduite par un médiateur neutre et indépendant, choisi d’un commun accord par les parties. Les frais de médiation seront partagés à parts égales entre l’utilisateur et Vueduweb.com, sauf accord contraire. La médiation se déroulera conformément aux règles de médiation que les parties auront approuvées au préalable.
Juridiction Compétente :
À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de Vueduweb.com. Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi du pays de l’entreprise. L’usage de la langue française dans le règlement des différends est présumé, sauf si l’utilisateur et Vueduweb.com conviennent expressément d’une autre langue.
Dispositions Générales :
Vueduweb.com ne garantit pas que les solutions proposées répondront parfaitement aux attentes de tous les utilisateurs, mais s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour résoudre tout conflit de manière équitable. Cette clause de règlement des litiges ne limite pas les droits des utilisateurs agissant en tant que consommateurs à saisir les juridictions compétentes selon la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Article 9 – Modifications des Conditions Générales de Vente
Droit de Modification :
Vueduweb.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications peuvent être apportées pour plusieurs raisons, incluant, mais sans s’y limiter, les changements dans la législation, les évolutions de nos services, ou les nécessités de nos opérations commerciales.
Notification des Modifications :
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle des conditions générales de vente par une notification publiée sur notre site web ou par un message électronique envoyé à l’adresse courriel fournie lors de l’inscription. Il est donc important que les utilisateurs s’assurent que leur adresse courriel est tenue à jour dans notre système.
Acceptation des Modifications :
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web ou à une date ultérieure spécifiée dans la notification. L’utilisation continue de notre site et de nos services après l’entrée en vigueur des modifications signifiera l’acceptation de ces nouvelles conditions par l’utilisateur. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les modifications apportées, il a le droit de résilier son abonnement et de cesser l’utilisation de nos services.
Archivage et Accès aux Versions Précédentes :
Les versions précédentes de nos conditions générales de vente seront archivées et accessibles à tous sur demande. Les utilisateurs peuvent obtenir une copie des versions antérieures en contactant notre service clientèle.
Article 10 – Coordonnées
Pour toute question relative à Vueduweb.com, nos services, ou les présentes conditions générales de vente, les utilisateurs peuvent contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes :
Adresse Postale :
cretionweb
9, impasse des papilons – 97410 SAINT-PIERRE – La REUNION
Email :
indexationvueduweb@gmail.com
Horaires d’Ouverture :
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure locale).
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, et nous sommes à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire.